Aktuelles

i-Marke Zertifizierung erfolgreich bestanden

Nach einigen Jahren Abstinenz hat der Kur- und Touristikservice Lindenfels wieder erfolgreich an der i-Marke-Zertifizierung teilgenommen. Früher war der Touristikservice bereits zertifiziert, dann hat man aber aus Kostengründen die Neuzertifizierung nicht in Angriff genommen.

Aktuell steht für den Heilklimatischen Kurort Lindenfels die Prädikatsüberprüfung an. Seit Herbst letzten Jahres ist der Deutsche Wetterdienst beauftragt ein Luftqualitätsgutachten anhand einjähriger Messungen sowie einem Bioklimagutachten für die Überprüfung der Voraussetzungen für das Prädikat „Heilklimatischer Kurort“ für Lindenfels zu erstellen.

Im Rahmen dieser Prädikatsüberprüfung musste sich die Tourist Information dem deutschlandweit anerkannten Qualitätscheck des Deutschen Tourismusverbandes stellen, denn die i-Marke ist

Die Überprüfung stand in Verbindung mit einem Vor-Ort-Check durch einen unabhängigen Experten verbunden mit einer ausführlichen Beratung mit Anregungen, wie der Service und das Angebot noch weiter verbessert werden kann. Ein Auswertungsbericht als Argumentationshilfe gegenüber der Politik, Finanzierungs- und Förderstellen, wird erstellt und auch das Nutzungsrecht am Logo der i-Marke sowie weitere exklusive Serviceleistungen vom DTV ist damit verbunden.

Nur wenn Service, Infrastruktur, Ausstattung und Angebot stimmen und den Gästeerwartungen entsprechen, wird das weiße i auf rotem Grund verliehen. Der Prüfbericht bescheinigte der Tourist Information eine gute Beratung, lediglich die fehlenden Hinweise für die behindertengerechte Kontaktaufnahme an der Klingel des hist. Gebäudes und den entsprechenden behindertengerechten Toiletten wurden als Verbesserung vorgeschlagen und umgehend abgearbeitet.

Die i-Marke-Zertifizierung gilt nun für 3 Jahre (bis August 2024). Ein entsprechendes Schild ist am Eingang angebracht. In dieser Zeit wird auch die Überprüfung für das für Lindenfels wichtige Prädikat abgeschlossen werden – die Verantwortlichen rechnen bis Ende 2022 mit einem Ergebnis.